Cesi SONNENKRAFT Compact E od września 2013 w dół

[max 01]

Witam Did67 i... Najlepsze życzenia na 2015 rok.

Powiedziałem, że będę cię informował,

Instalator przyjechał wczoraj (19 stycznia) i zmienił rozporządzenie (bo stamtąd według niego problem się bierze).

Powiedziałem mu jeszcze raz, że wyświetlany komunikat 888,88 wskazuje na zwarcie - przerwanie - sondy czujnika i powiedziałem mu również, że sprawdzenie omomierzem daje wartość 0.00 rezystancji + sondy w momencie dotarcia do skrzynki sterującej (element, który kazałeś mi sprawdzić).

Więc zmienił też sondę.

Mam nadzieję, że problem rozwiązany... Będę obserwował wskazania skrzynki sterowniczej.
.................................................. .................................................. ......

Otrzymałem dzisiaj e-mailem fakturę za jego interwencję.

Sonnenkraft gwarantuje 10 lat na kolektory, 5 lat na zbiornik i 2 lata regulacji.
Faktura za instalację jest z września 2013r.
W związku z tym sprzęt jest objęty gwarancją.
Instalator wiedział o usterce od października 2014 roku (wieczorem 13 miesięcy po uruchomieniu)

Instalator wystawia nam fakturę za swoją robociznę (1h30 za 140€ bez podatku)


Być dłużnikiem za robociznę, ponieważ materiał Sonnenkraft za 1 rok luźny wydaje mi się nadużyciem, wydaje mi się, że ta faktura powinna zostać wzięta pod uwagę przez Sonnenkraft.

Dołączyłem do nich telefonicznie i skończyło się na nieotrzymaniu.

Co sądzisz o wiarygodności tego materiału Sonnenkraft i polityce handlowej?

Czy możesz dać mi swoją opinię ??? i ewentualnie sposób postępowania jeśli myślisz tak jak ja których nadużywa Sonnenkraft.

dziękuję

[Did67]

Obawiam się, że niestety nic nie zobowiązuje producenta do poniesienia kosztów robocizny niezbędnej do wymiany wadliwego urządzenia lub jego części. Skontaktuj się z organizacją ochrony konsumentów. I przeczytaj co jest napisane w umowie gwarancyjnej - której generalnie nie dotrzymujemy i to jest błędne!

Brak „gestu handlowego” nie jest ani elegancki ze strony producenta, ani instalatora (który miał niezłą marżę około 20 do 25% na materiał + robociznę, którą obciążył cię podczas instalacji ).

Więc z zastrzeżeniem weryfikacji, pozostaje Ci „lekko groźna negocjacja”:

- tak, nie jest to obowiązkowe
- ale padłeś ofiarą usterki nieco ponad rok po uruchomieniu i zastanawiasz się nad jakością sprzętu / lub instalacji
- spodziewałeś się po tym fakcie komercyjnego gestu
- że zamierzasz przekazać te informacje, które z pewnością zainteresują konsumentów, którzy nie dokonali wyboru, organizacjom ochrony konsumentów (UFC-Que Choisir), które mogą je opublikować oraz na forums specjalistyczny internet...

Czasami to działa...

[Did67]

Więc zmienił też sondę.

Gdyby najpierw wymienił sondę, wiedziałby, czy reduktor rzeczywiście jest niesprawny, czy nie!

To mogło uratować Sonnekraft część (ale nie podróż / robociznę!).

A może nauczył się stawiać diagnozę w sposób "metodyczny"...