Christophe napisał:Czy Amazon powinien zostać zakazany?
Podsumowałeś tam jedyną ideę franchouillarde, którą widzę wszędzie przeciwną tym, którzy wprowadzają innowacje i produkują: zakaz lub podatek. Jest to jeden z powodów, dla których we Francji nigdy nie będzie „GAFA” i dlaczego wielu Galów będzie z tego dumnych. Celowanie poza ich granice nie jest ich rzeczą, na szczęście niektóre międzynarodowe koncerny z branży luksusowej, rolno-spożywczej lub lotniczej nie stosują się do rad tych pocisków.
Jeśli Amazon nie płaci swoich podatków, to państwo musi zmusić ich do zapłaty. Jeśli nasz mały obywatel nie płaci podatków, wydaje mi się, że wie, jak to zrobić. Pomysł opodatkowania GAFA zamiast zmuszania ich do płacenia podatków to bzdura do kwadratu. Albo oszukują, a potem trzeba ich sprowadzić do pięty, albo nie. Ale jeśli zaczniemy opodatkowywać tych, którzy oszukują, dlaczego nie opodatkować również złodziei rowerów, złodziei telefonów komórkowych lub dealerów, jednocześnie pozwalając im robić interesy?! Podejrzewam nawet, że lepiej byłoby być opodatkowanym niż płacić podatki, więc dlaczego miałbym nadal płacić podatki? Wolę robić jak GAFA i być opodatkowanym!
Nie wiem po stronie pracownika, ale widziany z punktu widzenia klienta, jakim jestem, Amazon jest godny podziwu. Bo dzisiaj istnieje niemała wartość, której szukają Francuzi, ale bez zrozumienia, że musi to być podwójne znaczenie: to zaufanie. Twój zakup Ci nie odpowiada? Ty zwracasz, a oni zwracają pieniądze. Twoje zamówienie nie dotarło? Zwrócą Ci pieniądze, nie czekając, aż zainicjujesz spór z przewoźnikiem. Masz problem z zamówieniem? Dzwonisz do nich, a oni odpowiadają, bez czekania, nie jak podatki! Czy jest opóźnienie w dostawie? Ostrzegają i możesz zrezygnować, jeśli minął termin... Krótko mówiąc, ci handlowcy nam nie przeszkadzają... Oni wszystko zrozumieli, ich klientów też, dlatego odnoszą sukcesy.
Małe firmy pozostaną małymi firmami: bardzo mały wybór i droższe. Są przydatne do rozwiązywania problemów lub w przypadku zwarcia w żywności, lub jeśli są w stanie dostarczyć nietypowe produkty nawet na Amazon lub jeśli się spieszysz. To kolejna nisza.
Ale firmy takie jak Amazon są niezbędne. Obsługa klienta jest nie tylko doskonała, ale fakt, że Amazon ustawił poprzeczkę dość wysoko, zmusił inne firmy, zwłaszcza firmy francuskie, do dostosowania i ulepszenia swoich usług. Nie jesteśmy już w momencie, gdy 3 Suisses wysłało ci zamówienie z miesięcznym opóźnieniem lub „podobny” produkt, nie pytając cię o nic oprócz tego, który zamówiono, ponieważ nie było już zrobione („brakuje łodzi”, powiedziałeś- ty , Zgadza się). Poprzez swoją jakość usług Amazon zwiększył sprzedaż w Internecie, a zatem faworyzował także inne firmy, dając zaufanie do tego rodzaju zakupów, i zmusił spóźnionych lub pozbawionych skrupułów sprzedawców internetowych do ewolucji lub wycofania się z biznesu. Brawo Amazonie.
Niech jego przeciwnicy zrobią lepiej, a porzucimy Amazon.
ale dopiero go odkryłem... Byłem już wielkim fanem sklepów Emmaüs w prawdziwym życiu... Pomyślę o tym bardziej przy następnych zakupach wirtualnych: